واحد روابط عمومی
واحد روابط عمومی شهرداری لالجین
پل ارتباطی بین شهرداری و مردم
واحد روابط عمومی شهرداری لالجین بهعنوان پیشانی سازمان و یکی از ارکان کلیدی در ایجاد و تقویت ارتباطات مؤثر میان مدیریت شهری، شهروندان و جامعه هنری، نقش بسزایی در ارتقای شفافیت، اطلاعرسانی دقیق و جلب اعتماد عمومی ایفا میکند. این واحد با بهرهگیری از ابزارهای ارتباطی نوین و فعالیتهای رسانهای مستمر، تلاش میکند تا ضمن افزایش آگاهی عمومی در پایتخت سفال جهان، دیدگاههای مردم و نخبگان را در سیاستگذاریهای شهری دخیل نموده و محیطی همدلانه و مشارکتی را برای توسعه شهر فراهم آورد.
وظایف کلیدی واحد روابط عمومی شهرداری لالجین
اطلاعرسانی بهموقع و شفاف
- انتشار اخبار و اطلاعیههای مربوط به فعالیتها، پروژهها و برنامههای شهرداری.
- برگزاری جلسات خبری و نشستهای عمومی برای اطلاعرسانی شفاف و پاسخگویی به سؤالات مردم.
- ارسال اخبار روزانه و گزارشهای ماهانه در خصوص وضعیت خدمات شهری و پروژههای در دست اجرا.
توسعه و تقویت ارتباط با رسانهها
- برقراری ارتباط با رسانهها و خبرنگاران به منظور پوشش خبری فعالیتها و پروژههای شهرداری.
- تهیه و توزیع بیانیههای خبری و مقالات ویژه به رسانههای محلی و ملی.
- مدیریت و سازماندهی نشستهای خبری و مصاحبههای رسانهای با مدیران ارشد شهرداری.
برنامهریزی و اجرای کمپینهای اطلاعرسانی
- طراحی و اجرای کمپینهای آگاهیبخشی در خصوص مسائل شهری، بهویژه موضوعات مرتبط با محیط زیست، حملونقل عمومی، نظافت شهری و مشارکت شهروندی.
- استفاده از رسانههای اجتماعی برای انتشار سریع و مؤثر اخبار و اطلاعیهها.
ارتباط با شهروندان
- مدیریت ارتباط با شهروندان از طریق کانالهای مختلف مانند تلفن، ایمیل، شبکههای اجتماعی، و سامانههای آنلاین.
- دریافت و پیگیری پیشنهادات، شکایات و درخواستهای شهروندان و ارزیابی میزان رضایت آنها از خدمات شهرداری.
- برگزاری نظرسنجیها و تحقیقات میدانی بهمنظور ارزیابی نیازها و توقعات مردم.
تقویت تصویر شهرداری و برندسازی شهری
- ایجاد یک تصویر مثبت از شهرداری و خدمات آن در ذهن مردم و معرفی دستاوردهای مهم شهرداری به عموم.
- برندسازی شهری و معرفی ویژگیهای خاص و جاذبههای گردشگری و تاریخی لالجین بهعنوان یک مقصد گردشگری مهم.
- تدوین استراتژیهای تبلیغاتی برای نمایش پروژهها و اقدامات موفق شهرداری به عموم مردم.
مدیریت بحرانهای ارتباطی
- مدیریت ارتباطات در مواقع بحرانی مانند بلایای طبیعی، بحرانهای اجتماعی یا هرگونه رویداد اضطراری.
- ارسال اطلاعیههای فوری و دقیق به مردم و ارائه اطلاعات بهروز در خصوص وضعیت بحرانها.
- ایجاد هماهنگی با سایر نهادهای اجرایی و امنیتی برای اطلاعرسانی دقیق و مدیریت بحران بهطور مؤثر.
برگزاری همایشها و رویدادهای عمومی
- برنامهریزی و اجرای همایشها، کنفرانسها و رویدادهای عمومی برای ترویج مشارکت شهروندان در امور شهری.
- همکاری با نهادهای فرهنگی و اجتماعی برای برگزاری جشنوارهها و مراسم عمومی به منظور ترویج فرهنگ شهری و تقویت همبستگی اجتماعی.
گزارشدهی به مدیران ارشد شهرداری
- تهیه و ارائه گزارشهای دورهای از میزان رضایت مردم، اثربخشی برنامهها و کمپینهای اطلاعرسانی.
- تحلیل دادههای دریافتی از نظرسنجیها و پیشنهادات شهروندان و ارائه توصیههای استراتژیک به مدیران شهرداری.
ویژگیهای منحصر بهفرد واحد روابط عمومی شهرداری لالجین
ارتباط مؤثر و شفاف با مردم
واحد روابط عمومی شهرداری لالجین همواره بر اهمیت ارتباط شفاف و صادقانه با شهروندان تأکید میورزد. این واحد با بهرهگیری از ظرفیت رسانههای جمعی و شبکههای اجتماعی، تمام تلاش خود را به کار میبندد تا اخبار، اطلاعیهها و گزارشهای دقیق و بهموقع را به اطلاع عموم مردم و جامعه هنری شهر برساند.
توجه ویژه به گردشگری شهری
لالجین بهعنوان «شهر جهانی سفال» و یک مقصد برجسته گردشگری هنری، نیازمند معرفی شایسته ظرفیتهای صنایعدستی و فرهنگی خود در سطوح ملی و بینالمللی است. واحد روابط عمومی شهرداری با تدوین استراتژیهای رسانهای و تبلیغاتی مؤثر، به معرفی این جاذبههای هنری، کارگاهها و فروشگاهها پرداخته و زمینه جذب هرچه بیشتر گردشگران و دوستداران هنر را فراهم میآورد.
پاسخگویی بهموقع و مؤثر
واحد روابط عمومی به عنوان نقطه تماس اصلی میان شهرداری و شهروندان، همواره پاسخگوی سوالات، پیشنهادات و شکایات مردم است. این واحد بهطور مستمر در تلاش است تا ارتباطی سریع و موثر برقرار کند.
نقش واحد روابط عمومی در شهرداری لالجین
واحد روابط عمومی شهرداری لالجین بهعنوان پل ارتباطی میان مجموعه مدیریت شهری و شهروندان، وظیفه بسط و تقویت تعاملات دوطرفه و مؤثر را بر عهده دارد. این واحد با اطلاعرسانی شفاف اخبار و رویدادهای پایتخت سفال جهان و ایجاد فضای مشارکتی، موجب تحکیم اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت زندگی در این شهر هنرپرور میگردد.